中新網(wǎng)廣西新聞5月30日電（洪瑩 龐凌云）據(jù)南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司客戶服務中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計，自“充電樁用電”報裝獨立入口在“南網(wǎng)在線”APP上線3個月以來，累計辦理居民充電樁報裝業(yè)務1411件，讓新能源車主實現(xiàn)“指尖辦樁”。

據(jù)統(tǒng)計，截至2023年3月末，廣西新能源汽車總保有量突破45萬輛，增量汽車電動化率突破31%。隨著新能源汽車的普及，越來越多的居民客戶需要報裝居民充電樁。以南方電網(wǎng)廣西南寧供電局青秀分局為例，2022年居民充電樁報裝占比已超過低壓業(yè)擴報裝總量的80%。

過去，“充電樁用電”與“低壓報裝”共用入口、共用指引、共用流程。客戶辦理充電樁報裝業(yè)務，需要從“南網(wǎng)在線”APP進入“低壓報裝”模塊再辦理。“由于辦理‘充電樁用電’需要的資料和‘低壓報裝’不一樣，客戶申請工單后，我們的工作人員還是需花費時間、精力和客戶對接補交資料，過程曲折一些?！蹦戏诫娋W(wǎng)廣西電網(wǎng)公司客戶服務中心互聯(lián)網(wǎng)渠道專責李暉說，新能源汽車占比日益提高，充電樁報裝業(yè)務隨之激增。

南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司進一步簡化客戶充電樁報裝手續(xù)，在“南網(wǎng)在線”APP上線了“充電樁用電”入口，將“充電樁用電”從“低壓報裝”中獨立出來，細分充電樁報裝所需資料和模板，為客戶提供更完善的業(yè)務辦理指引，滿足不斷增長的新能源汽車車主的辦樁用電需求。

柳州市的黃女士5月在手機上通過“充電樁用電”模塊成功在小區(qū)安裝了充電樁，“我上傳了身份證、物業(yè)權屬證明等3份材料以后，馬上就有工作人員聯(lián)系我，很快安裝好了充電樁電表，流程簡單，操作很方便，通電也很快?！?/p>

當前，南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境，持續(xù)升級迭代“南網(wǎng)在線”基礎 增值服務功能，深化“電動汽車一站式”服務，全面提升客戶線上服務體驗，滿足客戶便捷辦電、高效用電等多元化服務需求。（完）