企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，它是指在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP也可以是指具體的生產(chǎn)計(jì)劃與控制的管理方法，可以是指一套ERP軟件，也可以是指以ERP軟件為核心的人機(jī)集成系統(tǒng)，甚至可能是指反應(yīng)業(yè)務(wù)流程的軟件操作。

ERP系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)

1、將企業(yè)管理流程化繁為簡(jiǎn)：

智能企業(yè)管理模塊使用方便，且可按照您的需求，輕松定制，使工作流程更流暢。它能區(qū)分各個(gè)工作流程，讓您根據(jù)復(fù)雜程度進(jìn)行分類，并輕松管理。2、輕松擴(kuò)展業(yè)務(wù)：

擴(kuò)展性指的是ERP系統(tǒng)對(duì)變化的適應(yīng)能力。企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，支持企業(yè)的系統(tǒng)也要隨之發(fā)展。如果系統(tǒng)能夠根據(jù)需要擴(kuò)展自如，企業(yè)便有了足夠的發(fā)展空間，不會(huì)對(duì)信息系統(tǒng)造成任何重大的拖延。

缺點(diǎn)

1、昂貴的建置投資成本：

ERP系統(tǒng)的建置需要花費(fèi)的軟、硬件及顧問公司收取的顧問費(fèi)都是龐大的開支，往往只有大型企業(yè)才有能力導(dǎo)入。

2、安全性問題：

為合乎電子商務(wù)的需要，整合企業(yè)功能部門在單一系統(tǒng)所建構(gòu)出的堅(jiān)實(shí)安全性，在提供網(wǎng)絡(luò)模塊后，受到強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)。

ERP項(xiàng)目實(shí)施為何困難重重

一個(gè)企業(yè)的管理發(fā)展通常會(huì)經(jīng)歷這樣幾個(gè)歷程：不規(guī)范，規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)（定量，數(shù)字化），并不斷循環(huán)優(yōu)化。而ERP系統(tǒng)的實(shí)施，基本上是從不規(guī)范一步直接跳到標(biāo)準(zhǔn)化管理、定量管理，完全是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的三級(jí)跳，其艱難程度可想而知。實(shí)施的艱難可以總一下兩點(diǎn)體現(xiàn)

管理的基礎(chǔ)

管理的基礎(chǔ)

包括物料資料、BOM技術(shù)資料、各類賬務(wù)、各類單據(jù)報(bào)表、業(yè)務(wù)流程等等，不僅工作繁雜，業(yè)務(wù)量巨大，更艱難的是梳理人員必須具備深厚的專業(yè)功底。談?wù)揈RP時(shí)是陽光明媚，真正實(shí)施到細(xì)處，才發(fā)現(xiàn)如入地獄，苦不堪言。

運(yùn)行中的困境

ERP的運(yùn)行過程也就是企業(yè)整體業(yè)務(wù)體系運(yùn)行的過程。ERP軟件是一套精細(xì)化管理系統(tǒng)，很容易暴露管理、運(yùn)行、操作中的漏洞，ERP系統(tǒng)不亞于一座管理顯微鏡，不僅放大了管理問題，也放大了矛盾沖突，這就大大增加了ERP實(shí)施的困難程度。

員工為何會(huì)抵制ERP系統(tǒng)的實(shí)施？

對(duì)此，我的分析是：

實(shí)施ERP系統(tǒng)之前，將ERP描繪成“救世主”，似乎只要實(shí)施成功ERP系統(tǒng)，一切操作困難就迎刃而解。結(jié)果現(xiàn)實(shí)卻并非如此。

實(shí)施前期要梳理大量基礎(chǔ)資料，工作量巨增，尤其是手工賬與系統(tǒng)賬同步并行需要相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間。

嚴(yán)格要求規(guī)范操作，很不習(xí)慣，不能短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)，產(chǎn)生煩躁情緒。

ERP功能比較強(qiáng)大，大家一時(shí)難以掌握，產(chǎn)生焦慮，甚至恐懼情緒。

項(xiàng)目組實(shí)施策略出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致實(shí)施進(jìn)程受阻，累及員工，包括返工、加班，甚至錯(cuò)誤處罰。

規(guī)范操作，強(qiáng)制執(zhí)行，給員工壓力太大。沒有適當(dāng)舒緩員工緊張情緒。

項(xiàng)目組沒有很好培訓(xùn)、指導(dǎo)員工，尤其是在員工出錯(cuò)、失誤時(shí)沒有及時(shí)指導(dǎo)、幫助員工。

沒有將ERP系統(tǒng)實(shí)施對(duì)員工的好處解釋清楚，更沒讓員工從內(nèi)心接收ERP系統(tǒng)。

在提高效率和徹底改變企業(yè)運(yùn)營(yíng)和交互方式的競(jìng)賽中，ERP市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)發(fā)展，并創(chuàng)造新技術(shù)和運(yùn)營(yíng)工作流程以適應(yīng)和順應(yīng)變革。人們肯定會(huì)在2022年及以后見證更多新興趨勢(shì)，因?yàn)榘l(fā)展和進(jìn)化從未停止，將會(huì)加速發(fā)展。