本文將為大家?guī)?lái)2023有哪些好用CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)？CRM系統(tǒng)排行榜基于品牌知名度、功能、產(chǎn)品實(shí)力、系統(tǒng)穩(wěn)定性、用戶(hù)體量等多重因素考量。其中Zoho CRM、紅圈CRM等產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)異入選此次榜單。

1.Zoho CRM

公司成立時(shí)間：1996年

Zoho（卓豪）是一家國(guó)際化公司，目前在全球已超過(guò)1億用戶(hù)，員工數(shù)超過(guò)1.5萬(wàn)人，其中1.2萬(wàn)為研發(fā)人員。作為產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型技術(shù)商有超過(guò)80%的員工都是技術(shù)人員，嚴(yán)格限制每年在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用，每年僅占營(yíng)收的20%，遠(yuǎn)低于同行的營(yíng)銷(xiāo)占比。

行業(yè)優(yōu)勢(shì)：

Zoho（卓豪）也是專(zhuān)注于企業(yè)運(yùn)行、管理的一站式云平臺(tái)，現(xiàn)已推出50余款SaaS軟件，如CRM系統(tǒng)、項(xiàng)目管理軟件、人力資源管理系統(tǒng)、低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)、企業(yè)郵箱、在線客服系統(tǒng)等產(chǎn)品。Zoho CRM作為拳頭產(chǎn)品在全球180多個(gè)國(guó)家擁有25萬(wàn) 企業(yè)客戶(hù)。其中銷(xiāo)售自動(dòng)化、性?xún)r(jià)比高、產(chǎn)品高度可定制、一體化云平臺(tái)、客戶(hù)體驗(yàn)等方面廣受用戶(hù)好評(píng)。

2.Salesforce CRM

公司成立時(shí)間：Salesforce創(chuàng)建于1999年3月，總部在美國(guó)舊金山。

行業(yè)優(yōu)勢(shì)：

· 靈活定制

Salesforce CRM提供靈活定制的CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，允許與其它企業(yè)軟件定制整合，為企業(yè)帶來(lái)便利避免了復(fù)雜的數(shù)據(jù)管理、軟件開(kāi)發(fā)難題。 Salesforce CRM和Zoho CRM相同都屬于云端CRM系統(tǒng)，提供按需靈活付費(fèi)的軟件服務(wù)，用戶(hù)可以基于時(shí)長(zhǎng)靈活付費(fèi)以及選擇適用的系統(tǒng)版本。

· 功能強(qiáng)大

Salesforce CRM在功能完整度、產(chǎn)品實(shí)力方面擁有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力，這也是眾多大型企業(yè)、頭部公司不惜重金也要采用其產(chǎn)品的原因。同時(shí)復(fù)雜的功能和高昂的價(jià)格也勸退了一大部分中小企業(yè)。 由于戰(zhàn)略調(diào)整Salesforce已于2022年退出國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，目前通過(guò)阿里云代理的方式繼續(xù)提供國(guó)內(nèi)軟件服務(wù)。

3.紅圈CRM

公司成立時(shí)間：2009年

行業(yè)優(yōu)勢(shì)：

紅圈CRM是創(chuàng)新型移動(dòng)CRM，綜合產(chǎn)品實(shí)力在CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)排名靠前，自主研發(fā)PaaS SaaS產(chǎn)品的技術(shù)商致力于幫助裝備制造、建筑工程、泛快消品行業(yè)企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。紅圈CRM提供線索管理、銷(xiāo)售流程管理、客戶(hù)服務(wù)、全景客戶(hù)視圖、數(shù)據(jù)分析等功能，功能完整度不及Zoho和Salesforce，在工程項(xiàng)目相關(guān)行業(yè)擁有豐富的解決方案是其一大優(yōu)勢(shì)。

4.Sugar CRM

公司成立時(shí)間：2006年

行業(yè)優(yōu)勢(shì)：

Sugar CRM公司位于漂亮國(guó)，是一款完全開(kāi)放源代碼的CRM平臺(tái)。開(kāi)源、免費(fèi)等特點(diǎn)讓Sugar CRM擁有不錯(cuò)的CRM市場(chǎng)影響力。SugarCRM的商業(yè)模式是一邊提供免費(fèi)開(kāi)源版本獲得更多用戶(hù)，一邊提供收費(fèi)較低的企業(yè)版軟件獲得營(yíng)收。尋找開(kāi)源CRM的公司可以考慮Sugar CRM。

以上幾款CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)品牌知名度高、產(chǎn)品定制能力突出、用戶(hù)體量較大，是CRM市場(chǎng)行業(yè)的佼佼者，Zoho CRM提供旗艦版免費(fèi)試用，5個(gè)功能版本為不同規(guī)模的企業(yè)提供不同的選擇，推薦感興趣的朋友注冊(cè)體驗(yàn)。