每一次出行都是一次修行，每一次學(xué)習(xí)都是一次成長(zhǎng)。非常感謝組織給了這么好的學(xué)習(xí)“充電”機(jī)會(huì)，也感謝蘭德培訓(xùn)中心為我們本次學(xué)習(xí)安排的緊湊行程，使我們學(xué)到了杭州的一些好的思想、經(jīng)驗(yàn)和做法。

一、從所行所見來看，談一談個(gè)人感觸

在楊柳依依中感受到城市之美。杭州城市綠化率較高，沿途花草樹木比比皆是，不管是車輛行駛在馬路上，還是漫步在街道的林蔭小道間，綠樹相擁、鮮花相簇，暖風(fēng)一熏而過，好似身在花園之中。

在井然有序中感受到城市之魂。杭州的城市規(guī)劃非常之好，房屋整齊，路邊上很少看到電線，墻面比較干凈整潔。道路兩側(cè)很少見到違停、亂停，禮讓行人隨處可見，亂扔垃圾很少看到。而且正在創(chuàng)建無煙城市，室內(nèi)不允許抽煙。文明已經(jīng)刻入這座城市，這里的每個(gè)人都是受益者。

在精細(xì)服務(wù)中感受城市之芯。杭州有阿里巴巴、螞蟻集團(tuán)、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因此在城市發(fā)展上也運(yùn)用了很多數(shù)字技術(shù)。街道、社區(qū)等一些單位都有一個(gè)大數(shù)據(jù)顯示屏，可以科學(xué)準(zhǔn)確的分析各類數(shù)據(jù)。如：道路交通，可根據(jù)路段擁堵情況，精準(zhǔn)錯(cuò)峰上下班；居民家庭用氣檢測(cè)，居民家庭燃?xì)庑孤┛煞答伒綌?shù)據(jù)中心，從而立馬安排人員上門消除安全隱患等。

二、從所學(xué)所聞來看，談一談思想感悟

一周的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、專家教授講課之后，除了對(duì)城市規(guī)劃建設(shè)方面感觸頗深，對(duì)杭州人的精神、理論、邏輯、態(tài)度等更是深有所悟。

1. 實(shí)事求是的精神。杭州的文明城市，是真正上下一心打造的文明城市，是一張藍(lán)圖干到底的執(zhí)著，而非為了迎檢的一時(shí)行為。不管是現(xiàn)場(chǎng)參觀的幾個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐站，還是商圈黨建陣地，都能看到用心組織的每次活動(dòng)、精心提供的各類服務(wù)，所見為實(shí)而非虛的感受非常明顯。

2. 熟人關(guān)系的理念。現(xiàn)在的城市居民之間普遍是陌生人社會(huì)，特別是住在商品房的居民，上下左右很少聯(lián)系，甚至有的都不認(rèn)識(shí)。黨建引領(lǐng)城市基層治理，其核心理念就是通過黨組織、黨員的引導(dǎo)，建立起一個(gè)個(gè)溝通交流的渠道，讓小區(qū)、鄰里之間居民熟悉起來，重新變?yōu)橐粋€(gè)熟人社會(huì)。人與人之間熟悉起來了，矛盾糾紛自然就會(huì)更少，熟人社會(huì)有利于矛盾調(diào)解、社會(huì)穩(wěn)定。

3. 科學(xué)管理的邏輯。杭州的為：社區(qū)—小區(qū)（網(wǎng)格）—居民，其中社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)為城市治理的“三駕馬車”，由“三方辦”專門負(fù)責(zé)此事。社會(huì)治理是需要行政成本的，不管是基層人員的工資或者補(bǔ)貼，還是解決居民很多實(shí)際困難，都需要一定地經(jīng)費(fèi)作保障，而成立物業(yè)之后，其中居民的有些問題則可以通過物業(yè)來快速解決。

4. 盡心盡力的態(tài)度。從紫苑一區(qū)社區(qū)書記講述的敲門8次，到黃龍商圈黨委書記的無數(shù)次上門溝通，到街道（社區(qū)）所有40歲以下的公職人員全部要考社工證，深刻感受到浙江人履職盡責(zé)的工作態(tài)度。