正寧縣針對(duì)一些村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心“重建輕管”或管理不善等問題，落實(shí)協(xié)調(diào)管理、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、資產(chǎn)管理、便民服務(wù)等五項(xiàng)機(jī)制，將“單一管理”變?yōu)椤岸嘣卫怼?，促進(jìn)黨群服務(wù)中心運(yùn)行制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。
落實(shí)協(xié)調(diào)管理制度，凝聚共治合力。縣委組織部負(fù)責(zé)牽頭指導(dǎo)全縣村黨群服務(wù)中心的管理使用工作，協(xié)調(diào)縣紀(jì)檢、財(cái)政、民政等相關(guān)部門（單位）動(dòng)態(tài)監(jiān)管。鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)黨群服務(wù)中心日常監(jiān)管，任何單位和個(gè)人不得以任何名義侵占、轉(zhuǎn)讓、出售、出租、抵押黨群服務(wù)中心，不得在場(chǎng)所使用范圍內(nèi)建設(shè)其他用途建筑設(shè)施。今年新建黨群服務(wù)中心3個(gè)，提質(zhì)改造50個(gè)，進(jìn)一步規(guī)范設(shè)置辦事窗口，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。落實(shí)首問負(fù)責(zé)制度，壓緊責(zé)任鏈條。以上門辦事人員詢問的第一個(gè)工作人員為“首問人”，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理解決問題。屬于村級(jí)工作范圍的事項(xiàng)，按規(guī)定能夠辦理的一次性向服務(wù)對(duì)象告知辦事全部流程、依據(jù)和要求，及時(shí)辦理;不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)事項(xiàng)，明確告知具體承辦單位及人員，并做好銜接工作。今年以來，通過電話、微信等方式提前告知辦理事項(xiàng)流程6500余人次，幫助群眾解決實(shí)際困難700多件。落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制度，提升工作效率。對(duì)于黨員群眾前來辦理的各種申請(qǐng)、相關(guān)業(yè)務(wù)等，必須在規(guī)定的承諾時(shí)間內(nèi)限時(shí)辦結(jié)。對(duì)群眾提出的辦理事項(xiàng)，只要符合規(guī)定、手續(xù)齊全，應(yīng)當(dāng)即予以辦理;對(duì)不能當(dāng)即辦理的事項(xiàng)要說明原由，并告知來訪者如何辦理，在承諾期內(nèi)以最快的速度予以辦理，一般不超過7個(gè)工作日。今年以來，村黨群服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)辦理服務(wù)事項(xiàng)18000余件。落實(shí)資產(chǎn)管理制度，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。各村（社區(qū)）建立固定資產(chǎn)登記簿、集體經(jīng)濟(jì)登記簿和村級(jí)資產(chǎn)結(jié)算清單等相關(guān)臺(tái)賬，詳細(xì)記載資金、物資、檔案、文件和相關(guān)設(shè)施設(shè)備等情況，動(dòng)態(tài)更新數(shù)據(jù)。對(duì)于計(jì)劃進(jìn)行新建、改建、擴(kuò)建或處置的村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心，需嚴(yán)格按照村級(jí)“四議兩公開”工作法或社區(qū)“五步議事法”相關(guān)程序討論決定后，報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委審批和縣委組織部備案后方可實(shí)施。落實(shí)便民服務(wù)制度，實(shí)現(xiàn)民事村辦。制定相關(guān)管理制度，明確黨群服務(wù)中心工作人員職責(zé)、辦事流程等。推行“微笑服務(wù)”，做到禮貌待人、熱情接待、文明用語(yǔ)，不與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。整合黨建、民政、扶貧、司法等多個(gè)站所力量，落實(shí)村干部坐班值班，專門接待、受理、落實(shí)群眾需要的服務(wù)事項(xiàng)，確?！伴T敞開、人常在、事好辦”，力促黨員和群眾辦事不出村，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

通訊員：李亞龍 報(bào)道

完

圖文編輯：李小娜

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