項目溝通管理是項目管理中的重要組成部分，決定了項目能否按時按質(zhì)完成，因此，有效的溝通管理是至關重要的。本文將介紹項目溝通管理主要特征，包括：

1. 溝通管理策略：項目溝通管理策略是項目溝通管理的核心，它決定了項目溝通的方式、目標和范圍，以及如何有效地傳遞信息和解決問題。

2. 溝通管理流程：溝通管理流程是項目溝通管理的基礎，它包括溝通計劃、溝通執(zhí)行、溝通評估和溝通改進等環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)相互關聯(lián)，構成了一個完整而有效的溝通管理流程。

3. 溝通管理工具：溝通管理工具是項目溝通管理的重要手段，它可以幫助項目管理人員更好地管理溝通，包括在線溝通工具、視頻會議、溝通報告等。

4. 溝通管理技能：溝通管理技能是項目溝通管理的關鍵要素，它包括溝通技巧、溝通策略、溝通管理等。這些技能需要通過不斷的實踐和培訓來掌握。

5. 溝通管理意識：溝通管理意識是項目溝通管理的必要條件，它包括對溝通的重視、對溝通效果的期望、對溝通管理的意識和態(tài)度等。

在項目管理中，有效的溝通管理可以提高項目的效率和質(zhì)量，減少項目風險和爭議，從而為項目的順利完成奠定基礎。因此，項目管理人員應該加強對溝通管理的重視，并采取有效的措施來管理溝通，確保項目的成功完成。